Compra Sergura
É necessário pagar algum valor adicional?
Normalmente, não há a cobrança de impostos e taxas de importação sobre os produtos que comercializamos. Porém, como todos os produtos oferecidos em nossa loja são enviados diretamente de seu fabricante para cacular o frete você deve entrar em contato conosco
Caso seja notificada a recusa do produto, não será efetuada a devolução do dinheiro, uma vez que o cliente é o único responsável pela nacionalização do mesmo. Mais além, caso o produto tenha sido devolvido para a China e o cliente queira um novo reenvio, este deverá arcar com os custos da nova postagem, esperar o recebimento do produto na China, além de aguardar o prazo de entrega estipulado para um novo envio.
Onde receberei meu pedido?
No endereço fornecido ao paypal, durante a compra.
Caso eu mude de endereço no período em que meu produto esteja sendo enviado, como devo proceder?
O cliente deverá entrar em contato conosco para fornecer seu novo endereço. Caso este procedimento não seja realizado, o produto permanecerá na agência dos Correios mais próxima ao endereço fornecido durante a compra e, após certo período de tempo, caso o cliente não o retire, retornará para uma de nossas centrais de distribuição . Caso o produto já tenha sido enviado , o endereço de entrega não poderá ser alterado.
Quais são as formas de pagamento?
Os pagamentos efetuados no ManiaDaChina.com são realizados via plataforma PagSeguro, a qual permite escolher uma dentre as seguintes opções:
Boleto Bancário
Transferência Online
Cartões de Crédito
Meu pedido voltou E agora?
Cabe ao cliente acompanhar o recebimento do produto e, em casos do pedido retornar por dificuldade de entrega dos Correios, o cliente deverá entrar em contato com a nosso Atendimento informando o número de seu pedido junto com o código de rastreamento.
Qual é o prazo de entrega?
O pedido é postado em até 2 dias úteis contados a partir da aprovação do pagamento. A estimativa de entrega varia entre20 e 35 dias úteis, contados a partir da data de pagamento do pedido, podendo ocorrer atraso ou antecipação na entrega de acordo com a agilidade dos correios .
E
Cabe ao cliente acompanhar o recebimento de seu produto através do site dos Correios e, caso verifique que este não apresente qualquer atualização por mais de 30 dias úteis, entre em contato com os Correios para formalizar um protocolo de reclamação, informando em seguida o número deste protocolo a nossa Central de Atendimento.
É seguro comprar no Import China?
Comprando no Import China, você tem entrega garantida, pois todos os produtos são enviados com seguro contra extravio. E mais: todos os pedidos possuem código de rastreamento para você acompanhar sua evolução, desde o envio até a entrega em sua casa, com frete por conta do cliente.
Em relação à segurança dos dados, todos as informações de clientes são trafegadas em ambiente criptografado e protegidos por ambiente altamente seguro - . Além disso, trabalhamos com o sistema de pagamentos Paypal, um dos mais reconhecidos do mercado de pagamentos pela Internet. O Import China não tem acesso aos dados do seu cartão de crédito, caso você opte por esta forma de pagamento, pois os mesmos são digitados e processados diretamente na página do Paypal.
Depois de realizada sua compra, você fica informado de todas as etapas que antecedem a entrega. Tudo fica registrado em nosso sistema, como datas de envio, códigos de rastreamento e outras informações. No Importchina é assim que funciona: mais transparência com o cliente o que resulta em maior confiabilidade e comodidade.
Estes fatores fazem da compra no Import China.com uma compra segura.
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Caso seja notificada a recusa do produto, não será efetuada a devolução do dinheiro, uma vez que o cliente é o único responsável pela nacionalização do mesmo. Mais além, caso o produto tenha sido devolvido para a China e o cliente queira um novo reenvio, este deverá arcar com os custos da nova postagem, esperar o recebimento do produto na China, além de aguardar o prazo de entrega estipulado para um novo envio.
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